Als jij een hoop geld uitgeeft om je webteksten door een goede copywriter te laten schrijven, dan wil je wel graag ‘waar’ voor je geld. Dat je verhaal goed in de smaak valt bij je klanten is nog veel belangrijker dan dat je website voldoet aan je eigen verwachtingen. Iedereen wil snel vinden wat hij zoekt op jouw site. Daarom is het een uitstekend idee, om de concepten kritisch te laten lezen door een ‘onafhankelijke’ groep testlezers!

Doelgroepen
Vraag je partner, familie, vrienden of collega’s om hun ‘ongezouten mening’ en verwacht vooral veel complimentjes. Vraag een representatieve groep buitenstaanders wat ze van je verhaal vinden en je krijgt een waardevolle lijst met verbeterpunten. En wat dacht je van het inschakelen van je eigen klanten? Wellicht zijn die apetrots, wanneer je hen om hun mening vraagt: “Mijn favoriete merk vraagt mij wat ik ervan vind…” Durf dus om advies te vragen.

Huiswerk voor je ‘critici’
Wat kun je aan je kritische testpanel vragen? Waar wil je dat ze op letten? Of laat je het liever helemaal open en wacht je af, wat ze spontaan zelf zullen opmerken? Dat kan ook. Het ligt een beetje aan de lezer. Niet iedereen weet direct hoe je een tekst beoordeelt op inhoud, stijl en toonzetting. Mocht je aan je testlezers een paar handvatten willen meegeven, dan kunnen deze punten helpen als bewegwijzering.

20 Doe-het-zelfvragen om het werk van je copywriter inhoudelijk te toetsen

1.    Eenvoud: waar kan het simpeler?

2.    Wat is prettig leesbaar en wat loopt minder lekker, wat moet je 2 x lezen? Waarom?

3.    Welke passage zegt je niks? Wat begrijp je niet?

4.    Zou een absolute buitenstaander ook zaken willen doen met dit bedrijf? Voelt het goed, vertrouwd? Komen we over als een ‘goede club’?

5.    Zijn de beschreven ’situaties’ concreet, herkenbaar, realistisch, geloofwaardig?

6.    Waar wordt een tekst mogelijk te abstract, waar wordt teveel jargon gebruikt?

7.    Zijn de ‘oplossingen’ van dit bedrijf zodanig beschreven dat ze goed toe te passen zijn op werkelijke praktijksituaties?

8.    Zijn de doelstellingen van je bedrijf herkenbaar? En wat vind je terug van de doelstellingen van de beoogde klanten van het bedrijf?

9.    Appelleren de teksten aan een gevoel van herkenning: daar heb ik wat aan?

10.    Wat vind je van de beloftes in de tekst?

11.    Wat vind je terug als bewijs voor die beloftes?

12.    Wat vind je van de toonzetting? In hoeverre past die bij de doelgroepen?

13.    Welke stukken stimuleren juist wel of juist niet tot verder lezen? Waarom?

14.    Welk stuk is te kort of te lang en waarom?

15.    Welk verhaal is irrelevant voor de doelgroepen en waarom?

16.    Welke informatie mis je?

17.    Welke informatie tref je dubbel aan op deze website? In hoeverre stoort dat en waarom?

18.    Wat zou je nog meer willen weten over de mensen van dit bedrijf?

19.    Wat zou je nog meer willen weten over de producten en diensten van dit bedrijf?

20.    Wat zou je nog meer willen weten over de ervaringen van andere klanten met dit bedrijf?

Tip: pretest je webteksten ALTIJD, voordat je ze live zet!! Is dat eng? Zeker, het voelt absoluut wat vreemd om je kwetsbaar op te stellen wanneer je veel zorg en aandacht aan je nieuwe creatie hebt besteed. Is ‘t alleen niet nog veel gevaarlijker om niet te testen? Om je nieuwe ‘kindje’ direct voor de wolven te gooien?

Drie maanden garantie
Momenteel zijn we met deze criteria aan het ‘proefdraaien’, bij de beoordeling van de teksten (van Hugotekst) voor een aantal websites die nog ‘under construction’ zijn. Inhoudelijke antwoorden op deze vragen helpen zeker om de teksten straks nog verder te verbeteren. Pas daarna gaan ze live. Met deze klanten ben ik een garantieperiode van drie maanden overeengekomen, een splinternieuwe service. Want testen houdt niet op bij de oplevering.

Heb jij opmerkingen over of suggesties voor deze lijst? Ik hoor of lees ze graag. Please do leave a comment!! Doe er je voordeel mee: gebruik deze vragen om het werk van jouw copywriter te beoordelen en daarmee je teksten te verbeteren. Wat, heb jij geen copywriter? Bel me maar, ik help je graag verder! Hugo Moolenaar, 06 – 51 98 88 39.